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同城游:巧用关联策略提升棋牌游戏用户忠诚度

来源: 中国网 作者: 孟晶 发布时间:2018-01-11

  据部分经销商反馈:在网络上学了很多市场营销的方法,可是在实际使用的时候,这些方法却没什么实际效果。

  之所以会有这种情况出现,并非是网络上的营销方法不对,而是适用性不足。网络上大多数营销方法是针对一二线市场甚至全国性的市场推广,且绝大多数案例推行的商业模式并非经销商模式,自然并不适用于我们的经销商团队了。

  真正有效的市场营销方法论,必然是经过市场验证,且在应用时能做到灵活变通的。本期商学院,我们就向大家介绍一下适用于棋牌游戏市场拓展的营销方法——4R营销

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  什么是4R营销

  4R营销的本质是关系营销,注重企业和顾客之间的长期关系维护,适用于高竞争市场。

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  当前地方棋牌游戏竞争日趋激烈,在同一个市场内,群主和玩家都有多种游戏可供选择。经销商想要从群主和玩家身上获得长期的利益,就必须在单纯的产品之外和他们建立某种关系。在这种市场情况下,以关系营销为核心、以市场竞争为导向的4R营销理论就具有极强的适用性。

  什么是关联

  关联是4R营销理论四个核心要素——关联、关系、反应、回报中的第一个,是后续环节的基础。

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  关联,主要是想办法建立群主、玩家与公司之间的联系,提升用户的忠诚度。用户玩游戏就像我们去市场买水果一样,同一个市场里有很多水果商家,如果我们没有和任何商家建立稳固的联系,在购买时就没有倾向性。但如果我曾为商家A提了进货意见并且他采纳了,那我选择商家A的可能性就很高。这正是建立关联的作用。

  如何建立关联

  同城游长期坚持的游戏产品测试正是在强化这种关联性。同城游产品测试一般分两个阶段:

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  目前,玩家测试阶段由经销商团队和同城游地方团队共同完成。经销商负责玩家邀请、信息收集、信息反馈、奖励发放等工作,同城游地方团队进行配合。

  在这一过程中,群主、玩家的需求与游戏产品紧密相连:玩家参与到了游戏开发过程中,不仅得到了物质奖励,还得到了符合自身需求的游戏产品;经销商团队则聚集了首批种子用户,在后期的市场推广中占据首发优势。

  经销商的职责

  在通过产品测试建立关联的过程中,经销商需要做好以下两步:

  1. 维护游戏氛围

  由于游戏测试群内的玩家极有可能发展成为游戏的忠实用户,因此一定要维护好群内的游戏氛围。

  维护游戏氛围,可以从邀请和活动两个方面着手。经销商在邀请玩家进入测试群时,需要进行一定的人员筛选:

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适当地举办群内小活动,在提升群主转化率上效果明显:

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下图是同城游测试期间举办的对局奖励活动,可参考借鉴:

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  2. 做好建议传达

  维护好游戏氛围,只是帮助经销商与玩家建立较好的关系,真正将玩家和游戏捆绑在一起,还需要让玩家参与到游戏制作之中。这一环节,经销商需要做到以下两点:

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    责任编辑:中国金融新闻网

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